Политика конфиденциальности
Введение
Действует с 28 сентября 2026 года Frendis работает из Барселоны, Испания. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, как их используем и какие права у вас есть в соответствии с GDPR и испанским законом о защите данных (LOPDGDD).
ОПЕРАТОР ДАННЫХ
Frendis · Барселона, Испания · hello@frendis.app
1. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Данные аккаунта — имя, адрес электронной почты и фото профиля, полученные от Google при входе через Google, либо имя и адрес электронной почты, которые передаёт Apple при входе через Apple на iOS (это может быть скрытый адрес-пересыльщик Apple). Дата рождения — запрашивается один раз при регистрации, чтобы подтвердить, что вам исполнилось 18 лет. Её видите только вы, другим пользователям она не показывается. Данные профиля — отображаемое имя, рассказ о себе, интересы, языки, цели, фото профиля и до 10 дополнительных фото в галерее профиля — всё это вы добавляете сами. Местоположение — город, который вы выбрали (сейчас это Барселона), и район, если вы указали его в профиле. Мобильное приложение может дополнительно запросить разрешение на доступ к местоположению устройства; оно используется ровно для одного — показать карту с центром на вас. Координата остаётся в памяти приложения на вашем устройстве: она не передаётся на наши серверы, не сохраняется и никому не передаётся. Если отказать в разрешении, всё остальное продолжит работать. Места встреч: организатор сам выбирает, что видят остальные до присоединения, — точный адрес (например, кафе), только район или ничего до одобрения. Одобренные участники всегда видят точный адрес. Данные о встречах — созданные или посещённые вами встречи, фото, которые вы добавляете к своим встречам, записи о явке, сообщения в чатах, оставленные отзывы. Данные устройства — если вы разрешили уведомления в мобильном приложении, токен push-уведомлений вашего устройства, чтобы мы могли их доставлять. Он удаляется, когда вы выходите из аккаунта на этом устройстве или удаляете аккаунт. Технические журналы — IP-адреса, идентификаторы запросов и временные метки, хранящиеся до 90 дней. Отчёты об ошибках — когда приложение или сайт натыкаются на непредвиденную ошибку, нам отправляются сообщение самой ошибки, её технический стек, экран, на котором это случилось, а также версия приложения, модель устройства и язык. Ничего из того, что вы вводили, туда не попадает. Отчёты хранятся на наших собственных серверах в ЕС до 90 дней и связаны с вашим аккаунтом только если в этот момент вы были в нём авторизованы.
2. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
Для работы сервиса — подбора встреч и людей рядом в Барселоне. Для отправки уведомлений — в приложении, по электронной почте и, при желании, через Telegram. Для безопасности платформы — модерации контента и рассмотрения жалоб. Для соблюдения правовых обязательств по испанскому и европейскому законодательству. Мы не продаём ваши данные и не используем их для таргетированной рекламы.
3. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Другие пользователи Frendis видят ваш публичный профиль (имя, фото, интересы, рейтинг и год регистрации). Точные адреса встреч показываются одобренным участникам, а остальным — только если организатор выбрал показ точного адреса. Мы привлекаем следующих обработчиков: — Supabase — база данных, аутентификация и хранение файлов (серверы в ЕС) — Hostinger — серверы, на которых работают наш API, сайт и наша собственная модель перевода (ЕС) — Resend — доставка транзакционных писем — Google — вход через Google (имя, адрес электронной почты и фото вашего Google-аккаунта); автодополнение адреса в форме создания встречи (текст, который вы вводите в поле адреса, отправляется с нашего сервера, а не с вашего устройства); карта на сайте (Google Maps); доставка push-уведомлений на Android-устройства (Firebase Cloud Messaging) — OpenFreeMap — тайлы карты в мобильном приложении: им становятся известны IP-адрес вашего устройства и участок карты, который вы смотрите. Ничего, что идентифицирует ваш аккаунт, не передаётся — Apple — вход через Apple на iOS (имя и адрес электронной почты в том виде, в каком их возвращает ваш Apple ID, — это может быть адрес приватного релея) и доставка push-уведомлений на устройства iOS (APNs) — Expo — обновления мобильного приложения «по воздуху» и канал доставки push-уведомлений на ваше устройство — Anthropic и Google (Gemini) — автоматическая модерация и подсказка категории для ПУБЛИЧНОГО текста встреч (название и описание). Личные сообщения в чатах им не передаются никогда. См. раздел 9 — Telegram — только если вы сами подключили Telegram-бота Никакие другие третьи лица не получают ваши персональные данные, кроме случаев, предусмотренных законом. Мы не продаём ваши данные, не передаём их рекламодателям и не используем для профилирования сверх того, что необходимо для работы сервиса.
4. ВАШИ ПРАВА
В соответствии с GDPR вы имеете право: — получить доступ к своим персональным данным — исправить неточные или неполные данные — удалить аккаунт (в приложении: Профиль → Настройки → Удаление аккаунта → Удалить аккаунт; на сайте: Профиль → Настройки → Удаление аккаунта → Удалить аккаунт) — удаление вступает в силу сразу, а идентифицирующие данные в удалённых записях анонимизируются в течение 30 дней; что сохраняется после этого, перечислено в разделе 5 — получить копию данных в портативном формате — возразить против определённых видов обработки или ограничить их — подать жалобу в AEPD (испанское агентство по защите данных) на www.aepd.es Для реализации любого из прав: hello@frendis.app. Ответим в течение 30 дней.
5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
Данные хранятся на протяжении всего времени существования аккаунта. При удалении аккаунта отключение происходит сразу: ваш профиль, созданные вами встречи и ваше участие в чужих встречах перестают быть видны кому-либо во Frendis, push-токены ваших устройств удаляются полностью, и вы выходите из аккаунта. В течение 30 дней автоматическая задача анонимизирует идентифицирующие данные в этих записях: имя заменяется на «Deleted user»; описание, ссылка на фото профиля, район и приблизительное местоположение очищаются; адрес электронной почты, номер телефона и идентификатор входа в нашей записи об аккаунте заменяются анонимными заглушками; связь между аккаунтом и событиями продуктовой аналитики удаляется. Удаление аккаунта стирает не всё. Сохраняются: отправленные вами сообщения — они остаются видны другим участникам этих чатов (через 30 дней отображаются как написанные «Deleted user»); оставленные вами отзывы о других людях, реакции, сохранённые встречи и список заблокированных; созданные вами встречи (скрыты ото всех, но физически не стёрты); загруженные файлы фотографий; дата рождения, языки, цели и интересы, публичный адрес профиля и — если подключён Telegram-бот — идентификатор Telegram-чата; учётная запись входа у нашего провайдера аутентификации (Supabase). Жалобы и записи модерации хранятся до 90 дней с момента создания, серверные логи — до 90 дней, в целях безопасности и соблюдения закона. События аналитики сохраняются без связи с вашим аккаунтом (см. раздел 12). Если вы хотите, чтобы какие-то из сохраняемых данных были удалены, напишите на hello@frendis.app — рассмотрим запрос в соответствии с GDPR и ответим в течение 30 дней. Пошаговое описание удаления — на странице удаления аккаунта.
6. ФАЙЛЫ COOKIE
Мы используем только технически необходимые файлы cookie, для которых не требуется ваше согласие: cookie сессии, благодаря которому вы остаётесь в аккаунте; cookie, запоминающий выбранный вами язык; и короткоживущий cookie, возвращающий вас после входа на ту страницу, где вы были. Рекламные, отслеживающие и аналитические cookie не используются.
7. ДЕТИ
Frendis не предназначен для лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний зарегистрировался, напишите нам: hello@frendis.app.
8. БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы применяем современные меры защиты: HTTPS, контроль доступа и защиту на уровне строк базы данных.
9. КАРТЫ, АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПЕРЕВОД И МОДЕРАЦИЯ
Карты. Мобильное приложение рисует карту тайлами OpenFreeMap, сайт использует Google Maps. При загрузке карты провайдер узнаёт IP-адрес вашего устройства и участок, который вы смотрите. Кто вы — он не узнаёт. Автоматический перевод. Встречи переводятся на поддерживаемые Frendis языки моделью перевода, которую мы держим на собственном сервере в Европе, — этот текст не покидает нашу инфраструктуру. Сообщения в чате переводятся только по вашему запросу, той же моделью на нашем сервере; результат кэшируется у нас, чтобы одно и то же сообщение не переводилось дважды. Перевод машинный и может быть неточным — оригинальный текст доступен всегда. Автоматическая модерация. Прежде чем встреча станет видимой, её название и описание проходят автоматическую проверку: сначала наши собственные правила, а если правила не дают однозначного ответа — языковая модель Anthropic или Google (Gemini), выступающая нашим обработчиком. Текст, который проверка не пропустила, не публикуется и ждёт человека-модератора. Ни один аккаунт не ограничивается, не блокируется и не удаляется только по автоматическому решению; оспорить любое решение модерации можно по адресу hello@frendis.app.
10. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
О существенных изменениях уведомим по почте или в приложении не менее чем за 14 дней.
11. КОНТАКТ
hello@frendis.app Надзорный орган: AEPD · www.aepd.es
Версия на испанском языке
В случае расхождения между этим переводом и оригиналом на испанском языке, испанская версия имеет приоритет.
12. АНАЛИТИКА
Если вы соглашаетесь на аналитику, мы собираем: какие страницы вы просматриваете, с какими функциями взаимодействуете, тип устройства и браузера, а также ваш город (определяется по IP-адресу — сам IP-адрес не сохраняется). Аналитика работает на нашем собственном (self-hosted) сервере — данные никогда не передаются сторонним аналитическим сервисам. До входа в аккаунт мы определяем посещения по хешу, который ежесуточно меняется; для аналитики cookies не используются. После входа события аналитики привязываются к внутреннему идентификатору аккаунта (UUID) — никогда не к имени или email. Отслеживание включается только с вашего согласия. Вы можете отозвать согласие в любой момент с помощью управления на этой странице. При удалении аккаунта связь этих событий с вашим аккаунтом удаляется в течение 30 дней; сами события сохраняются без связи с вами и используются только для агрегированной статистики. Отдельно от перечисленного наш сервер записывает служебные события — создан аккаунт, опубликована встреча, отправлена заявка, — которые нужны нам для работы сервиса, соблюдения лимитов и разбора злоупотреблений. В них есть внутренний идентификатор вашего аккаунта, но никогда — имя или электронная почта; они записываются на основании нашего законного интереса, а не вашего согласия, поэтому переключатель на этой странице их не отключает. На них распространяются те же правила хранения и удаления, что и на остальное в разделе 12.
СПИСОК ОЖИДАНИЯ РАСШИРЕНИЯ ГОРОДОВ
Если ты записываешься в список ожидания расширения городов на посадочной странице, мы собираем твой email и город, который ты укажешь. Мы используем это только чтобы один раз написать тебе, когда этот город откроется во Frendis, — и ничего больше. Это единственные персональные данные, которые мы собираем до создания аккаунта. Записи в списке ожидания мы храним до 24 месяцев, после чего они автоматически и безвозвратно удаляются. Чтобы удалить свою запись раньше, напиши нам на hello@frendis.app.